Оформить заказ вы можете только на сайте brightkitchen.moscow в разделе «Каталог»,
предварительно выбрав удобный формат оплаты.

• Минимальная сумма заказа 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей
• Бесплатная доставка от 5 000 (пяти тысяч) рублей в пределах МКАД;
• Бесплатная доставка за пределы МКАД (10 км) при заказе от 8 000 (восьми тысяч) рублей;
• Доставка в пределах МКАД – 500 (пятьсот) рублей;
• Доставка за пределы МКАД (10 км) – 800 (восемьсот) рублей;
• Самовывоз возможен с производства, расположенного по адресу: г. Москва, Талалихина 33Б ("Дом Кофе")

Осуществляется ежедневно:

• Десерты, кулинария, напитки – на следующий день, при оформлении заказа до 10:00
• Хлеб – через два дня после оформления заказа
• Выпечка – через два дня после оформления заказа

Заказы на выпечку принимаются и доставляются отдельно. Вы можете заказывать десерты и хлеб в одну дату доставки с выпечкой, но оформлять эти категории отдельным заказом.

Возможны следующие варианты оплаты заказа:

• картой на сайте через Cloud Payments
• безналичным расчетом, после заключения договора (для заключения договора необходимо отправить реквизиты на sales@brightkitchen.moscow)

Для самовывоза необходимо предварительно (за 1 час) предупредить о своем визите и назвать по телефону номер заказа.
Контактный номер: +7 (985) 738-93-77
Адрес точки самовывоза: г. Москва, Талалихина 33Б, вход в подъезд «Дом Кофе». Позвонить с пункта охраны, заказ вынесут.
ВАЖНО! Самовывоз возможен после оплаты оформленного заказа.

Для отмены заказа и доставки свяжитесь с нами по телефону +7 (985) 738-93-77 или почте sales@brightkitchen.moscow. Отмена оплаченного заказа возможна в течение 2х часов после его оформления.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sales@brightkitchen.moscow.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течении 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@brightkitchen.moscow.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.