УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Чтобы нам было комфортно вместе работать, я составил этот документ.
Формат работы
Оформить заказ вы можете только на сайте brightkitchen.moscow в разделе «Каталог»,
предварительно выбрав удобный формат оплаты.
Доставка заказа
Осуществляется ежедневно:
  • Десерты, кулинария, напитки - на следующий день, при оформлении заказа до 10:00
  • Хлеб - через день, при оформлении заказа до 10:00
Оплата
Возможны следующие варианты оплаты заказа:
  • картой на сайте через Cloud Payments
  • безналичным расчетом, после заключения договора (для заключения договора необходимо отправить реквизиты на sales@brightkitchen.moscow)
Самовывоз
Для самовывоза необходимо предварительно (за 1 час) предупредить о своем визите и назвать по телефону номер заказа.
Контактный номер: +7 499 647 78 18
Адрес точки самовывоза: Сибирский проезд, 2 к29 с2, вход в подъезд «Дом Кофе». Позвонить с пункта охраны, заказ вынесут.
ВАЖНО! Самовывоз возможен после оплаты оформленного заказа.
Отмена заказа
Для отмены заказа и доставки свяжитесь с нами по телефону +7 499 647 78 18 или почте sales@brightkitchen.moscow. Отмена оплаченного заказа возможна в течение 2х часов после его оформления.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sales@brightkitchen.moscow.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течении 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@brightkitchen.moscow.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
На связи!
Напишите нам! Мы перезвоним и поможем со всем разобраться.
Возникли вопросы по поводу заказа?